Όροι παροχής υπηρεσιών

Leveringsvoorwaarden Happy Toys

Met wie doet u zaken?

  • HAPPY TOYS Onderdeel van 2T-Company)
  • Orthen 18
  • 5321 XS 's-HERTOGENBOSCH
  • 06-39488423
  • info@happytoys.nl
  • KVK:
  • BTW NUMMER: NL855761374B01

1 Algemeen

  • 1.1. Deze Verkoop- en Leveringsvoorwaarden (voorwaarden) zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Happytoys.
  • Door het tot stand komen van een overeenkomst tussen de klant Happytoys volgens de procedure zoals deze is omschreven in deze Voorwaarden,
  • accepteert de klant deze voorwaarden. Happytoys is een handelsnaam van 2T-Company welke is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel met het inschrijfnummer: XX En met BTW nummer: NL8557613784.
    • Ons adres (geen winkel) is
    • Happytoys / 2T Company
    • Orthen 18
    • 5231XS
    • 's-Hertogenbosch
  • 1.2. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten die ten behoeve van Happytoys worden bedongen,
  • worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Happytoys ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
  • 1.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk met Happytoys  zijn overeengekomen.
  • 1.4. Happytoys heeft het recht deze voorwaarden en de inhoud van de Happytoys.nl website te wijzigen.


2 Aanbiedingen en overeenkomsten

  • 2.1. Alle aanbiedingen gedaan op de website van Happytoys.nl zijn vrijblijvend, ook indien deze een termijn van aanvaarding bevatten.
  • Happytoys behoudt zich het recht voor om aanbiedingen in te trekken. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid.
  • Prijswijzigingen zijn voorbehouden.
  • 2.2. Een overeenkomst tussen Happytoys en de klant komt tot stand nadat de klant: een bestelling heeft geplaatst, middels het afronden van de bestelprocedure op de website van Happytoys.nl.
  • 2.3. De administratie van Happytoys geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan Happytoys verstrekte opdrachten en gedane betalingen
  • en van door Happytoys verrichte leveringen. Happytoys erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het plaatsen van een bestelling geeft de klant aan dat hij/zij de voorwaarden accepteert.


3 Prijzen/tarieven en betaling

  • 3.1. Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn in Euro en inclusief 21% belasting toegevoegde waarde (BTW). Bij bestellingen van BTW wordt een bijdrage in de verpakkings- en verzendkosten per bestelling in rekening gebracht, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
  • 3.2. Bestellingen worden slechts dan verstuurd als het volledige bedrag van de bestelling, alsook de verzend- en verpakkingskosten zijn voldaan via het beveiliggde betaalsysteem van de website. Bij zakelijk bestellingen dient het volledige factuurbedrijf te worden voldaan, zonder zonder korting of compensatie. Facturen op rekening dienen binnen zeven (7) werkdagen na besteldatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  • 3.3. In het geval dat de betalingstermijn wordt overschreden, is Happytoys gerechtigd vanaf de vervaldatum van de factuur een rente van 10% per maand aan de klant in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand voor een gehele maand wordt gerekend. Happytoys zal bij overschrijding van de betalingstermijn een herinnering sturen.
  • 3.4. Indien de klant ook na het versturen van de herinnering niet, niet volledig of niet vóór de in de herinnering gestelde uiterste datum van betaling heeft betaald, heeft Happytoys het recht om haar buitengerechtelijke (incasso-) kosten aan de klant in rekening te brengen. De klant is tevens gehouden tot betaling van daadwerkelijk gemaakte gerechtelijke kosten, voor zover een eventuele proceskostenveroordeling op een lager bedrag uitkomt.
  • 3.5. Bij niet nakoming door de klant van wat betreffende betaling is overeengekomen, is Happytoys gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden of haar verplichtingen op te schorten, evenals gerechtigd de klant zonder opgave van redenen de toegang tot het systeem van Happytoys te weigeren.


4 Levering/verzendings termijnen

  • 4.1. Leveringen vinden alleen plaats binnen Nederland, tenzij op de website van Happytoys anders is aangegeven of tenzij met Happytoys anders is overeengekomen.
  • 4.2. De verzendtijd bedraagt normaal gesproken binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling en betaling, tenzij op de website van Happytoys een andere levertijd is aangegeven. De verzendtijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn.
  • 4.3 Wanneer de overeengekomen verzendtermijn, om welke reden dan ook, door Happytoys overschreden wordt, heeft de klant de bevoegdheid om de overeenkomst met Happytoys te ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail info@Happytoys.nl) aan Happytoys te melden.
  • 4.4. Eventuele reeds door de klant gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk nadat Happytoys het in artikel 4.4 genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de klant teruggestort.
  • 4.5. Happytoys behoudt zich het recht voor om bestellingen eenzijdig, en zonder opgaaf van reden te annuleren indien er gerede twijfel bestaat over de door de klant opgegeven gegevens. Happytoys is niet verplicht de klant hiervan in kennis stellen. Indien de klant kenbaar maakt dat deze toch geleverd wil hebben, dan zal deze bestelling alleen dan plaatsvinden indien het volledige bedrag inclusief verzendkosten door vooruitbetaling is voldaan.
  • 4.6 De gemoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten binnen Nederland bedragen €. 6,49 per bestelling.


5 Overmacht en/of bijzondere omstandigheden

  • 5.1. Happytoys is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid,
  • die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
  • 5.2. Omstandigheden in de zin van artikel 5.1 zijn ondermeer maar niet alleen: een bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer, transport vertraging, weersomstadingheden, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers.


6 Risico

  • 6.1. Het risico tijdens het transport van het door de klant bestelde product is voor Happytoys. Op het moment van aflevering van het product, of het moment dat redelijkerwijze als aflevering beschouwd kan worden, gaat het risico van het product op de klant over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door Happytoys kunnen worden uitgesloten.


7 Intellectuele en industriële eigendomsrechten

  • 7.1. De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door Happytoys geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
  • 7.2. Happytoys garandeert niet dat de aan de klant geleverde zaken geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met een door Happytoys geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derde. Mocht een partij van mening zijn recht te hebben op teksten, afbeeldingen of andere media, dan dient deze partij dit te melden via info@happytoys.nl


8 Bestellingen/communicatie

  • 8.1. Happytoys is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en
  • mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Happytoys, dan wel
  • tussen Happytoys en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en Happytoys.


9 Verzend/retouren

  • 9.1. Mocht je het artikel willen retourneren dan kun je het artikel binnen 14 dagen, ingaande op de dag na ontvangst van de producten terugsturen. Alle verzendkosten van het retourneren van de bestelling komen voor rekening van de klant. Items die voldoen aan de voorwaarden om geretourneerd te kunnen worden dienen teruggestuurd worden: In orginele verpakking, Ongeopende verpakking, Voorzien van alle extra's. 

  • 9.2. Artikelen welke uitdrukkelijk uitgesloten van de mogelijkheid tot retournering: Items onder het menu: Sextoys, Items onder het menu: Vibrators, Items onder het menu: Lingerie en kleding, Items onder het menu: Fetish, Items onder het menu: Sexpoppen, Items onder het menu: Standjeshulp, Items onder het menu: Drogisterij, Items onder het menu: Sexmachines


  • 9.2.2 (aanvulling ter verduidelijking van artikel 9.2) uitdrukkelijk uitgesloten van de mogelijkheid tot retournering zijn , echter niet beperkt tot:
  • Slips
  • Ondergoed
  • Masturbators
  • Eitjes en vaginaballen
  • Penissleeves
  • Pompen 
  • Borst- en tepel toys
  • Lingerie
  • Fetish artikelen
  • BDSM artikelen
  • Kousen
  • Silicone borsten
  • Kleding 
  • Sextoys
  • Standjeshulpmiddelen
  • Condooms
  • Glijmiddelen
  • Drogisterij artikelen
  • Buttplugs
  • Vibrators
  • Dildo's
  • Sexmachines
  • Sexpoppen

Bovengenoende artikelen kunnen om begrijpelijke hygiënische redenen NIET worden geretourneerd.


  • 9.3. Ook artikelen die u gekocht heeft in de opruiming / opruimingsprijzen kunnen niet worden geroutineerd.
  • 9.4. Voor glaswerk geldt voor breuk e.d. een melding binnen 24 uur na ontvangst hiervan, daarna is reclameren voor breuk niet meer mogelijk.
  • 9.5. Stuurt u het toch ongefrankeerd retour dan wordt het door ons niet aangenomen.
  • Is er sprake van defecte artikelen neem dan eerst contact met ons op per e-mail: info@Happytoys.nl


10 Afkoelingsperiode (uitsluitend voor particuliere kopers)

  • 10.1. Nadat de klant de hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de klant de bevoegdheid om binnen veertien (14) werkdagen na de betaling, de onderliggende overeenkomst met Happytoys te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven. Echter, items zoals genoemd onder artikel 9.2 zijn uitdrukkelijk uitgesloten van dit artikel.
  • 10.2. Indien de klant de overeenkomst ingevolge artikel 9.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant dit schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan Happytoys te melden. Indien de klant het product reeds heeft ontvangen, zal de klant - na overleg met Happytoys - te sturen naar een door  vastgesteld retouradres. De klant dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
  • 10.3. Betalingen die de klant reeds heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met Happytoys ingevolge artikel 9.1. en 9.2 van deze Voorwaarden heeft herroepen, zal Happytoys deze betalingen zo snel mogelijk nadat Happytoys het door de klant geretourneerde product heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen.
  • 10.4. Happytoys behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van Happytoys of de leverancier van het product) is beschadigd.
  • 10.5. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Happytoys schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Happytoys de klant hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. Happytoys heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.


11 Garanties

  • 11.1. Op de door Happytoys geleverde producten bestaat een garantie. Dit is de garantie zoals die door de fabrikant op haar producten wordt vastgesteld. Deze garantie laat de rechten van de klant die hiertoe voortvloeien uit de wet, onverlet.


12 Klachten

  • 12.1. Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door Happytoys serieus in behandeling worden genomen.
  • 12.2. De klant dient een klacht kenbaar te maken bij de afdeling Helpdesk van Happytoys (de gegevens van deze afdeling staan elders vermeld in deze Voorwaarden).
  • 12.3. Happytoys zal binnen tien (2) werkdagen de klacht proberen op te lossen. Happytoys zal de klant hierover schriftelijk (via fax, brief of e-mail) berichten.


13 Persoonsgegevens / privacy beleid

  • 13.1. Door de klant ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant. Deze gegevens zullen niet worden verstrekt aan derden. De gegevens maken deel uit van de bedrijfsvoering en dientengevolge van wettelijke bepalingen kunnen gegevens worden bewaard binnen de adminstratie van Happytoys voor de wettelijk vereiste termijn.
  • 13.2. Tenzij de klant heeft aangegeven dat de klant hier geen prijs op stelt, zullen de gegevens van de klant worden opgenomen in een centraal bestand van Happytoys. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de klant volledig up- to-date te houden wat betreft de zaken en diensten van Happytoys. De verwerking van de gegevens van de klant zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
  • 13.3. Creditcardgegevens van de klant - zoals kaartnummer en vervaldatum - zullen door Happytoys in geen enkel bestand worden opgeslagen. 
  • 13.4. De klant kan desgewenst inzage verkrijgen in de gegevens die door Happytoys over de persoon van de klant worden opgenomen in het bestand van Happytoys. De klant is gerechtigd wijziging van de gegevens te verlangen, indien deze gegevens niet correct zijn. Neem hiervoor contact op met Happytoys via info@happytoys.nl


14 Afdeling Klantenservice van Happytoys

  • 14.1. Alle correspondentie welke te maken hebben met deze Voorwaarden vindt plaats met Happytoys via e-mail. 
  • Orthen 18
  • 5321XS 's-HERTOGENBOSCH
  • info@happytoys.nl


15 Diversen

  • 15.1. Indien de klant aan Happytoys schriftelijk opgave doet van een adres, is Happytoys gerechtigd alle bestellingen te verzenden aan het desbetreffende adres, totdat de klant Happytoys een nieuw adres heeft doorgegeven.


16 Toepasselijke recht en geschillenregeling

  • 16.1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Happytoys is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen Happytoys en de klant zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde Rechter